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6月11日,交資集團(tuán)董事長趙志文考察暢捷公司重點項目推進(jìn)情況,暢捷公司經(jīng)理董小琿陪同。
趙志文一行先后來到自動洗車項目現(xiàn)場,詳細(xì)詢問了自動洗車業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營情況,包括洗車設(shè)備的使用率、故障率、維修周期以及客戶滿意程度等關(guān)鍵指標(biāo),重點了解了自動洗車設(shè)備的智能化程度、自動化水平以及節(jié)能環(huán)保性能,暢捷公司經(jīng)理董小琿詳細(xì)匯報了業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。隨后,負(fù)責(zé)人現(xiàn)場演示了自動洗車設(shè)備的操作流程,趙志文等人親自體驗了洗車全過程,并對自動洗車設(shè)備給予了肯定。
趙志文強(qiáng)調(diào):要確保洗車設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,必須加強(qiáng)對設(shè)備的日常維護(hù)和管理,客戶的滿意度是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,要通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶溝通等方式,不斷提升客戶體驗,增強(qiáng)客戶黏性,同時鼓勵要繼續(xù)加大市場拓展力度,提高市場占有率,不斷探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式,堅定發(fā)展信心、加快發(fā)展步伐、提升核心競爭力,延伸并帶動產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)更好發(fā)展。
暢捷公司將認(rèn)真貫徹落實董事長的指導(dǎo)意見,不斷提升業(yè)務(wù)的運(yùn)營水平,堅定發(fā)展信心,不斷增強(qiáng)自身發(fā)展內(nèi)生動力,做大做強(qiáng),促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,積極營造良好的發(fā)展環(huán)境,推動集團(tuán)實現(xiàn)更好更快的發(fā)展。